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供应不停歇 服务不断档 品质不降低
来源: 网络整理发稿时间:2020-03-13 04:37

我市商贸企业全部复工复产

□本报记者 焦莉莉

连日来,我市在抓好疫情防控工作的同时,全力恢复和保障正常生产生活秩序,积极推动保障百姓生活必需的生活服务领域复工复产,做到供应不停歇、服务不断档、品质不降低。

据石家庄市商务局统计,截至3月6日,全市共有大中型购物中心(商场)81家,复工复产81家,复工率100%;全市共有大中型超市125家,全部正常营业;全市共有品牌连锁便利店570家(其中10家分布在景区、学校、写字楼、村庄等,不具备复业条件,暂不列入复业统计范围),560家复业营业,复工率100%;农贸和批发市场共105家,复工105家,复工率100%。全市共有限额以上商贸企业1044家,复业营业948家,复业率90.8%。

我市商贸服务业正在恢复往日的勃勃生机,继续发挥经济增长的主引擎作用,为一季度开好局、起好步作出积极贡献。

“智慧”防控疫情

实现信息可追溯

为实现精准排查,严细防控,市商贸流通企业借助科技手段,通过“智慧”防控,进一步提升精准防控水平。北国、信誉楼、新世隆等25家大型商场超市陆续安装红外热成像测温仪。家乐福、苏宁等10多家商场超市推广使用“公共出行信息登记系统”等,实行电子化扫码入场登记,实时记录进入卖场人员的身份信息、入场时间、入场频率等信息,实现消费者信息可追溯,并提升消费体验。

在每座加油站的醒目处,消费者都会看到一张“疫情防控服务码系统”二维码,凡是进站加油的车辆和人员须扫码后登记填写姓名、手机号、身份证号、车牌号、有无重点疫区居住旅行接触史等信息。

针对当前特殊时期需要,市商务局快速拓展研发了“疫情防控服务码系统”,在全市1351座加油站点和8家储油库免费推广应用,对加油车辆和司机体温实现了“无接触”扫码登统和疫情信息追溯。自2月20日该系统应用以来,累计为11.2万辆汽车提供服务。

另外,我市还在主城区大中型商场超市的入口、消毒区域安装无线摄像头,实现市、区两级监管人员随时随地在线监控顾客登记测温、场所消毒通风等防控措施落实情况及人流情况,发现问题即时解决,做到应测尽测。

增设便民服务

营造舒心消费环境

记者走访发现,多家商场、超市、理发店等服务业场所都增设了“一米线”标识,引导人们按照一米安全距离排队。

“等候的顾客请保持1米安全距离!”在新百广场进口处,记者看到醒目的提示标语。在北国商城、先天下广场的卖场入口处和款台结账处看到,顾客自觉间隔1米的距离排队。“一米的距离不仅保障了防控安全,也是为了维护公共秩序,以及对个人隐私的尊重。”大部分市民对此做法非常赞同。“一米线”成为商家倡导和市民自觉遵守的“文明线”。

自复工复业以来,各卖场营业井然有序,客流和营业额逐步提升。为规范经营,石家庄市商务局专门印发疫情期间市场、商场、餐饮、外卖等商贸领域人员密集场所防控指南,指导和规范企业运行管理。

减少经营场所人员聚集和停留时间是防控疫情的关键。为此,石家庄市商务局指导超市调整卖场地线,24家超市将果蔬售卖区调整到门口位置,并增加果蔬称重台116台,收银台165个;同时,倡导各卖场对蔬菜、水果、散装食品等进行分拣预包装,分拣预包装比例大幅提升,实现了消费客流的快进快出和有效分流。

在北国商城,服务台、母婴室、会员中心、商务中心、共享空间配备了“医用免洗手消毒凝胶”;卫生间免费提供药皂、消毒洗手液;母婴室、餐饮店铺以及儿童业态的营业柜台,也另外配备了测温枪。“来到卖场购物,看到这些亲民服务,有一种贴心的安全感。”一位正在购买春装的消费者张女士说。对于个别不戴口罩的进场顾客,北人集团旗下卖场对他们进行知识普,并为其提供免费的一次性医用口罩。

线上线下融合发展

创新复工复业模式

线上下单、线下配送,“极速达”“1小时送达”……疫情防控期间,市商务局联合有关部门与美团、饿了么两家第三方平台合作,推动零售、餐饮逾千家企业开展线上带货、线下“无接触配送”服务,广受消费者欢迎。

针对线下客流骤减,商场和购物中心积极寻求“自救”之路,从渠道、货源、物流、营销、价格等方面寻求突破口。线上APP、微信小程序、线上云货架等成为商家的新武器,通过线上购物、建群营销、“直播带货”等新零售方式,让顾客宅在家中照样逛街购物。

编辑:xin

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